Существует малоизвестный закон, который может потребовать, чтобы авиалинии заплатили вам 800 долларов

Оглавление:

Видео: Существует малоизвестный закон, который может потребовать, чтобы авиалинии заплатили вам 800 долларов

Видео: Существует малоизвестный закон, который может потребовать, чтобы авиалинии заплатили вам 800 долларов
Видео: От 15$ в час. КАК НАЙТИ РАБОТУ В ИНТЕРНЕТЕ СЕЙЧАС?! (на фоне кризиса) 2024, Марш
Существует малоизвестный закон, который может потребовать, чтобы авиалинии заплатили вам 800 долларов
Существует малоизвестный закон, который может потребовать, чтобы авиалинии заплатили вам 800 долларов
Anonim

Путешествия полны приключений и веселья - и часто - головные боли. Если вы пролетели в какой-то момент за последние несколько лет, вы, вероятно, испытали свою справедливую долю задержек и аннулирования.

Хотя все неудобно, самый неприятный опыт «наткнулся» на перегруженный рейс, который чаще всего происходит вокруг праздников и других пиковых путешествий.

Вы, возможно, подумали, что получить удар было просто цена за вход для полета. В действительности, однако, авиакомпаниям запрещено совершать перелеты по рейсам - и вы имеете право на компенсацию, если это произойдет с вами.

AirHelp, стартап из Нью-Йорка, здесь, чтобы помочь вам в процессе получения денег, когда вы задерживаетесь.

Кто может использовать AirHelp

Если вам отказали в посадке, или ваш рейс был задержан или отменен, в Европе или Соединенных Штатах в течение последних трех лет вы можете претендовать на возмещение в размере до 800 долларов США.

Как указано AirHelp, законы сильно различаются между Европой и США.

Для рейсов в и из Европейского Союза:

Если это не вызвано чрезвычайными обстоятельствами, находящимися вне контроля авиакомпании, вы должны получить финансовую компенсацию, если ваш рейс отменен, забронирован или прибывает поздно на три часа или более.

Для рейсов в США:

Если вам отказано в посадке, вы можете получить 200% от стоимости проезда в одну сторону, если вы доберетесь до конечного пункта назначения с опозданием на один-два часа с максимальной суммой в 650 долларов.

Если вы прибудете в свой конечный пункт назначения более чем на два часа, вы получите 400% от стоимости проезда в одну сторону с кепкой в размере 1300 долларов. (Вы не имеете права на компенсацию за задержанные или отмененные рейсы).

Как работает AirHelp

Если вы считаете, что можете претендовать на компенсацию, заполните простую онлайн-форму на веб-сайте AirHelp или в своем приложении.

Вы ответите на несколько основных вопросов о своем рейсе: авиакомпания, дата и время, почему она была отложена или отменена, или почему вам отказали в посадке.

После того, как вы отправите свою информацию, AirHelp немедленно уведомляет вас о том, имеет ли ваш рейс право на компенсацию. Если ваш рейс соответствует требованиям, AirHelp начинает подавать авиалинии от вашего имени.

У компании политика «без выигрыша, без комиссии», что означает, что вы платите только в том случае, если она получит компенсацию от авиакомпании. Если и когда AirHelp получит компенсацию, она переведет деньги непосредственно на ваш банковский счет, минус 25% гонорара.

Что это значит использовать AirHelp

Это звучит как отличная идея, но действительно ли AirHelp работает? Я решил проверить это.

Поскольку я не думал, что какой-либо из моих последних рейсов будет иметь право, я ввел информацию для рейса авиакомпании Spirit Airlines, который опоздал более чем на 12 часов. Поскольку внутренние рейсы имеют право на компенсацию, если вам отказали в посадке, AirHelp сказал, что он не квалифицируется.

Пытаясь успокоить мое разочарование, AirHelp спросил, может ли он искать мой адрес электронной почты для старых маршрутов, которые могут быть квалифицированы. Я синхронизировал его с моим Gmail, и через 15 минут я получил предупреждение о том, что он завершил поиск. К сожалению, я снова пришел с пустыми руками.

Лорен Лоутер, штат Канзас-Сити, штат Миссури, повезло больше. В этот праздничный сезон она заплатила колоссальные 2200 долларов за билет туда и обратно в Париж, чтобы увидеть семью своего мужа.

Когда пришло время вернуться домой, она в течение пяти часов сидела на асфальте в аэропорту Шарля де Голля в ожидании запасной части; в конце концов, капитан объявил, что они не уйдут до следующего дня.

Когда они высадились, стюардесса сказал им, что они имеют право на возмещение и даже предоставили им информацию о том, как его получить. Но когда Лоутер подал свои претензии через интернет-портал, ему отказали.

«Я думал, что это было странно, поскольку они сказали нам в CDG [аэропорту], что у нас есть право на возмещение», - говорит Лоутер. «Итак, я снова подал заявку и снова был отклонен. Я знаю, что пробовал хотя бы два раза - я тоже пробовал третий. Он просто сказал: «К сожалению, мы не можем выполнить ваш запрос». Я был в шоке, потому что это была их полная вина ».

Понятно расстроенный, Lowther зачислил AirHelp. Через два месяца после подачи заявки в Интернете компания подключила к ее банковскому счету 450 евро (около 487 долларов США) - ее компенсация после 25% комиссии AirHelp.

Кейт Май, вербовщик корпорации Hajoca из Филадельфии, штат Пенсильвания, также получила 450 евро благодаря AirHelp - как и ее муж. Лучшая часть? Ни одному из них не пришлось поднять палец.

По пути домой из отпуска в Дании, май и ее муж были задержаны на восемь часов из-за проблемы с двигателем. Они не получали компенсацию, когда через шесть месяцев AirHelp связалась с мужем.

«Честно говоря, мы думали, что это мошенничество, - говорит она, - но, исследуя его и предоставляя небольшую личную информацию, мы получили довольно большой возврат».

Для ее мужа (который первым подал заявку) потребовалось чуть больше двух месяцев, чтобы получить возмещение в размере 450 евро, а затем шесть недель для нее.

Близко к 1000 долларов за заполнение краткой формы? Это звучит неплохо , и Май соглашается. «В то время как они взимают плату за обслуживание, - говорит она, - они сделали всю работу, и это того стоило».

Что касается Лоутера, она бы снова использовала AirHelp?

«О, полностью, - говорит она. «У меня была бы нулевая компенсация, если бы не их».

В мире растущих авиаперелетов и бесконечных задержек приятно видеть, что компания возвращает немного энергии потребителю. В следующий раз, когда вы столкнетесь с рейсом, вы знаете, кому позвонить.

Ваш поворот: Вы когда-нибудь получали возмещение от авиакомпании?

Сьюзен Шайн (@Susan_Shain) - независимый писатель и блоггер по путешествиям, который всегда ищет приключения по бюджету.

Рекомендуемые: